ПРАВИЛА ПЛОЩАДКИ COMFY

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок использования онлайн-площадки Comfy (https://comfymarket.ru), включая размещение объявлений Исполнителями, просмотр объявлений Заказчиками и техническое администрирование Площадки Оператором.

1.2. Настоящие Правила являются обязательными для всех зарегистрированных пользователей и действуют в совокупности с Договором-офертой и Политикой конфиденциальности Площадки.

2. Основные принципы площадки

2.1. Площадка Comfy построена на принципах честности, прозрачности и взаимного уважения между пользователями.

2.2. Каждый пользователь несёт личную ответственность за предоставляемую информацию, размещаемые объявления, совершаемые действия и взаимодействие с другими участниками.

2.3. Площадка является инструментом для публикации и просмотра объявлений. Сделки, договорённости, оплата услуг Исполнителя и исполнение обязательств между Исполнителем и Заказчиком осуществляются пользователями самостоятельно вне Площадки.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик обязан:

· предоставлять достоверные данные при регистрации, если регистрация требуется для использования соответствующего функционала;

· самостоятельно оценивать условия объявления, надёжность Исполнителя и целесообразность заключения сделки;

· самостоятельно согласовывать с Исполнителем условия оказания услуг, порядок оплаты, сроки и иные существенные условия вне Площадки;

· соблюдать корректность общения и не допускать дискриминационных или оскорбительных высказываний.

3.2. Исполнитель обязан:

· публиковать только достоверную и актуальную информацию о своих услугах;

· самостоятельно отвечать за содержание объявления, качество оказываемых услуг, сроки и результаты взаимодействия с Заказчиком;

· оплачивать размещение объявления в размере 190 (сто девяносто) рублей за одно объявление;

· не размещать объявления, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или настоящие Правила.

3.3. Оператор обязуется:

· обеспечивать техническую доступность и корректную работу Площадки в пределах имеющихся возможностей;

· защищать данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации;

· рассматривать обращения пользователей, связанные с технической работой Площадки и размещением объявлений, в разумные сроки.

4. Запрещённые действия

4.1. На Площадке запрещается совершать следующие действия:

· публикация ложной, устаревшей или вводящей в заблуждение информации;

· размещение чужих работ, материалов или описаний, нарушающих авторские, смежные или иные права третьих лиц;

· создание фейковых объявлений, накрутка рейтингов, использование подставных аккаунтов;

· использование ненормативной лексики, угроз, дискриминации или грубого поведения;

· распространение спама, рекламы, вирусов или вредоносных ссылок;

· попытки обмана других пользователей или введения их в заблуждение относительно условий услуги;

· размещение объявлений о товарах, услугах или деятельности, запрещённых законодательством Российской Федерации.

5. Порядок взаимодействия пользователей

5.1. Пользователи могут использовать доступные на Площадке способы связи, если такие способы предусмотрены функционалом сервиса.

5.2. Дополнительные коммуникации, согласование условий, заключение сделок и расчёты между Исполнителем и Заказчиком осуществляются ими самостоятельно вне Площадки и на их собственный риск.

5.3. Пользователи обязаны сохранять деловую и уважительную манеру общения.

5.4. Оператор не контролирует исполнение договорённостей между Исполнителем и Заказчиком и не является стороной таких договорённостей.

6. Модерация и санкции

6.1. Оператор вправе проводить модерацию размещаемого контента и действий пользователей.

6.2. За нарушение Правил Площадки могут применяться следующие меры:

· предупреждение;

· временная блокировка аккаунта;

· удаление профиля и отзыв права на использование Площадки;

· отказ в публикации объявления или снятие объявления с публикации;

· удаление отзывов, объявлений и иного контента, нарушающего Правила.

6.3. Решения модерации принимаются на усмотрение Оператора и могут быть окончательными.

7. Отзывы и рейтинг

7.1. Заказчики могут оставлять отзывы о взаимодействии с Исполнителями, если такой функционал предусмотрен Площадкой.

7.2. Запрещено размещать ложные, заказные или оскорбительные отзывы.

7.3. Оператор вправе скрывать или удалять отзывы, нарушающие данные Правила.

7.4. Попытки искусственного повышения рейтинга, включая накрутку, взаимные отзывы без фактического взаимодействия и использование подставных аккаунтов, запрещены.

8. Оплата размещения и сделки вне Площадки

8.1. Размещение одного объявления на Площадке является платным и составляет 190 (сто девяносто) рублей.

8.2. Указанная сумма является фиксированной платой за техническую возможность публикации объявления и не зависит от стоимости услуг Исполнителя или суммы сделки между Исполнителем и Заказчиком.

8.3. Все расчёты за услуги Исполнителя осуществляются напрямую между Исполнителем и Заказчиком вне Площадки. Оператор не принимает оплату за услуги Исполнителя, не удерживает процент со сделки и не перечисляет Исполнителю вознаграждение.

8.4. Оператор не несёт ответственности за убытки, споры, возвраты, претензии или иные последствия, возникшие в связи со сделками и расчётами, совершёнными между пользователями вне Площадки.

9. Жалобы и конфликты

9.1. Пользователь вправе подать жалобу через службу поддержки Площадки в связи с нарушением Правил, недостоверным объявлением, некорректным поведением пользователя или технической проблемой.

9.2. Оператор рассматривает жалобы в срок до 7 (семи) календарных дней, если иной срок не требуется с учётом характера обращения.

9.3. По итогам рассмотрения жалобы Оператор вправе применить меры модерации, предусмотренные настоящими Правилами.

9.4. Споры между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой, качеством, сроками или фактом оказания услуг, разрешаются ими самостоятельно без привлечения Оператора в качестве стороны спора.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила действуют бессрочно и могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке.

10.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента публикации на сайте https://comfymarket.ru.

10.3. Использование Площадки после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.